Atención con contexto
Respuestas apoyadas en información de tus productos, servicios y reglas de atención, con una ruta de transferencia al equipo.
Platicar esta necesidad ↗WHATSAPP + IA / AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOSTu WhatsApp puede
Tu WhatsApp puede
hacer más que responder.
Conectamos conversaciones con información y procesos de tu empresa. Diseñamos asistentes con inteligencia artificial y automatizaciones para atender consultas, registrar solicitudes y dar seguimiento con contexto.
Fundev Studio · Parte de Grupo Cauzenia
Desde Zapopan para todo México.
QUÉ PODEMOS RESOLVER
Que la conversación continúe en tu operación.
Cuando el cliente escribe, muchas veces comienza otra tarea: buscar datos, capturar una solicitud, crear un prospecto o preparar una cotización. Podemos conectar esos pasos y definir dónde debe intervenir una persona.
Seguimiento comercial
Recopilación de datos, clasificación de solicitudes y registro de oportunidades para que ventas reciba el contexto.
Platicar esta necesidad ↗Procesos conectados
Conexión de WhatsApp con correo, CRM, APIs, documentos o sistemas internos para continuar el trabajo después del mensaje.
Platicar esta necesidad ↗CONSTRUIMOS SEGÚN TU OBJETIVO
Las piezas de tu solución.
La propuesta define cuáles de estas funciones necesita tu proyecto y cómo se conectan.
Base de conocimiento
Organizamos las fuentes de información que el asistente puede consultar y los temas que debe escalar.
Flujos y reglas
Definimos preguntas, datos necesarios, acciones permitidas y pasos de validación.
Integración de sistemas
Conectamos las herramientas que tu operación necesita, sujeto a sus APIs y permisos.
n8n y automatizaciones
Construimos flujos que reciben eventos, transforman información y activan tareas entre plataformas.
Intervención humana
La persona adecuada puede revisar una cotización, resolver una excepción o continuar una conversación.
Pruebas con tus escenarios
Probamos solicitudes representativas, respuestas y errores antes de ampliar el alcance de la automatización.
PROYECTO REAL / CORREO + IA + COTIZACIONES
IA aplicada a un proceso comercial: SCI Distribuciones.
En SCI Distribuciones automatizamos la lectura de correos y la identificación de solicitudes de medicamentos para preparar cotizaciones. El proceso incorpora revisión humana antes de responder al cliente. Es un caso de automatización de correo e IA, relacionado con el tipo de integraciones que diseñamos para otros canales.
- Identificación y extracción de información de las solicitudes.
- Preparación de cotizaciones para revisión de ventas.
- Validación humana antes de la respuesta automatizada.
EJEMPLO ILUSTRATIVO DE INTEGRACIÓN
Del mensaje a una acción útil.
Este recorrido muestra una posible automatización. El flujo real se define con la información y reglas de tu negocio.
- 01Cliente escribe en WhatsApp
- 02El asistente reúne el contexto
- 03Consulta datos o crea una solicitud
- 04Tu equipo revisa cuando corresponde
UNA PROPUESTA QUE SE ENTIENDE
Qué definimos para entregarte.
Antes de comenzar, acordamos funciones, etapas y responsabilidades. El alcance final queda por escrito en la cotización.
Diseño del flujo
Canales, datos, reglas de negocio y puntos de revisión definidos.
Asistente e integraciones
Configuración del contexto y conexiones incluidas en la propuesta.
Automatizaciones probadas
Escenarios de consulta, acciones y manejo de excepciones revisados.
Puesta en operación
Acompañamiento y ajustes iniciales según el alcance contratado.
DE LA IDEA A LA PRIMERA VERSIÓN
Así trabajamos contigo.
- 01
Mapeamos la conversación
Qué pregunta el cliente y qué tareas hace hoy tu equipo para responder.
- 02
Conectamos la información
Fuentes, herramientas, accesos y reglas para usar los datos.
- 03
Construimos y probamos
Asistente, flujos e integraciones con escenarios de tu negocio.
- 04
Revisamos el uso real
Validamos respuestas, excepciones y oportunidades para mejorar el proceso.
ANTES DE EMPEZAR
Resolvamos tus dudas.
Cada proyecto tiene necesidades distintas. Podemos comenzar con tu idea o con un ejemplo de cómo trabajas hoy.
¿La IA sustituye a todo mi equipo de atención?
La integración puede atender tareas repetidas y recopilar información. Definimos cuándo debe transferir la conversación o pedir revisión humana.
¿Puede consultar precios, pedidos o disponibilidad?
Sí, cuando existe una fuente de datos accesible y autorizada para la integración. Revisamos qué información puede consultar y qué acciones puede ejecutar.
¿Se conecta con el WhatsApp que ya uso?
Primero revisamos cómo está configurado tu número y las opciones de integración disponibles para tu cuenta. Así definimos una ruta antes de comprometer cambios.
¿Cómo se cotiza una automatización?
Según los canales, flujos, integraciones y volumen esperado. La propuesta separa el desarrollo de los consumos y servicios de terceros que correspondan.
HABLEMOS DE TU PROYECTO
Platicar por WhatsApp ↗¿Tu equipo captura lo que ya escribió el cliente?
Muéstranos ese proceso y definimos qué vale la pena automatizar primero.
33 1627 6829ventas@fundevstudio.comCalle Virgen 5117 B, La Calma, Zapopan, Jalisco.